Journée 1 : OPTIMISER SA COMMUNICATION AUX AUTRES

1. Les composantes d’une communication relationnelle efficace
2. L’autre c’est moi?
3. Maîtriser les bonnes pratiques de l’intelligence relationnelle
4. Identifier les différents modes de relations interpersonnelles et styles de
   communication
5. Reconnaître les symptômes d’une mauvaise qualité relationnelle
6. Le poids des mots, l’influence des gestes, la voix, le regard, l’espace, la
   posture, …

Journée 2 : DÉVELOPPER SON SAVOIR-ETRE EN ENTREPRISE

1. Identifier son interlocuteur, ses besoins, son style de personnalité dominant
2. Adapter son mode de communication au langage de l’autre et à son style de
   personnalité
3. Ddévelopper son intention
4. Développer sa capacité à influencer, convaincre, structurer et faire passer
   ses messages
5. 6 obstacles à la relation – Les 5 accords relationnels
6. Savoir identifier, définir et faire respecter ses frontières
7. Savoir dire NON et se respecter soi-même !
8. Savoir équilibrer vie professionnelle/vie personnelle
9. Ajuster son énergie en fonction de ses besoins, des objectifs à atteindre et
   des résultats attendus